Mac Pro - サービスとサポートについて

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第

4

章

問題とその解決方法

オンラインの情報源
サービスとサポートについてのオンラインの情報は、

www.apple.com/jp/support

を参照してくだ

さい。

AppleCare Knowledge Base

を検索したり、ソフトウェア・アップデートを確認したり、

Apple

のディスカッションボードを利用したりできます。

オンスクリーンヘルプ

多くの場合、疑問に対する回答や、操作手順とトラブルへの対処方法に関する情報は、

「ヘルプセンター」

で見つけることができます。

Finder

で、「ヘルプ」＞「ヘルプセンター」と選択します。

システム情報

お使いのコンピュータに関する情報を得るには、

「システム情報」を使用します。「システム情報」には、

どんなハードウェアが取り付けられているか、どんなソフトウェアがインストールされているか、シリア

ル番号とオペレーティングシステムのバージョン、メモリ搭載量などが表示されます。「システム情報」
を起動するには、メニューバーからアップル（



）メニュー＞「この

Mac

について」と選択し、「詳し

い情報」をクリックします。

Apple Hardware Test

「

Apple Hardware Test

」を使用すると、

Mac Pro

のハードウェア上の問題を診断できます。詳しくは、

91

ページの「ハードウェアの問題を確認する」を参照してください。

AppleCare

のサービスとサポート

お使いの

Mac Pro

には、

90

日間の技術サポート、および

Apple Store

（

Apple

直営店）や

Apple

正規修理センター（

Apple

正規サービスプロバイダなど）での

1

年間のハードウェア修理保証が付属

しています。

AppleCare Protection Plan

を購入すると、保証期間を延長できます。詳しくは、

www.apple.com/jp/support/products

を参照するか、次の表にあるお住まいの国の

Web

サイト

を参照してください。

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第

4

章

問題とその解決方法

支援が必要な場合は、アプリケーションのインストールと起動や基本的なトラブルシューティングについ

て、

AppleCare

電話サポートスタッフがご案内します。近くのサポートセンターに電話してください（最

初の

90

日間は無償）。電話をかける際に、購入日とお使いの

Mac Pro

のシリアル番号を用意してくだ

さい。

参考：

90

日間の無償電話サポートは、購入日から始まります。通話料金が必要になる場合があります。

国

電話番号

Web

サイト

米国

1-800-275-2273

www.apple.com/jp/support

日本

0120-27753-5

www.apple.com/jp/support

電話番号は変更される場合があります。国内および国外の通話料金が必要になる場合があります。詳

しいリストについては、次の

Web

サイトを参照してください：

www.apple.com/jp/contact/phone_contacts.html