Mac Pro - サービスとサポートについて

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サービスとサポートについて

お使いの

Mac Pro

に修理が必要な場合、

Apple

正規サービスプロバイダ(

AASP

)に持ち込むか、ま

たは修理について

Apple

に問い合わせてください。オンラインリソース、オンスクリーンヘルプ、「シ

ステム情報」、または「

Apple Hardware Test

」から、

Mac Pro

についてのより多くの情報を得ること

ができます。

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問題とその解決方法

オンラインの情報源
サービスとサポートについてのオンラインの情報は、

www.apple.com/jp/support

を参照してくだ

さい。

AppleCare Knowledge Base

を検索したり、ソフトウェア・アップデートを確認したり、

Apple

のディスカッションボードを利用したりできます。

オンスクリーンヘルプ

多くの場合、疑問に対する回答や、操作手順とトラブルへの対処方法に関する情報は、

「ヘルプセンター」

で見つけることができます。

Finder

で、「ヘルプ」>「ヘルプセンター」と選択します。

システム情報

お使いのコンピュータに関する情報を得るには、

「システム情報」を使用します。「システム情報」には、

どんなハードウェアが取り付けられているか、どんなソフトウェアがインストールされているか、シリア

ル番号とオペレーティングシステムのバージョン、メモリ搭載量などが表示されます。「システム情報」
を起動するには、メニューバーからアップル(

)メニュー>「この

Mac

について」と選択し、「詳し

い情報」をクリックします。

Apple Hardware Test

Apple Hardware Test

」を使用すると、

Mac Pro

のハードウェア上の問題を診断できます。詳しくは、

91

ページの「ハードウェアの問題を確認する」を参照してください。

AppleCare

のサービスとサポート

お使いの

Mac Pro

には、

90

日間の技術サポート、および

Apple Store

Apple

直営店)や

Apple

正規修理センター(

Apple

正規サービスプロバイダなど)での

1

年間のハードウェア修理保証が付属

しています。

AppleCare Protection Plan

を購入すると、保証期間を延長できます。詳しくは、

www.apple.com/jp/support/products

を参照するか、次の表にあるお住まいの国の

Web

サイト

を参照してください。

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問題とその解決方法

支援が必要な場合は、アプリケーションのインストールと起動や基本的なトラブルシューティングについ

て、

AppleCare

電話サポートスタッフがご案内します。近くのサポートセンターに電話してください(最

初の

90

日間は無償)。電話をかける際に、購入日とお使いの

Mac Pro

のシリアル番号を用意してくだ

さい。

参考:

90

日間の無償電話サポートは、購入日から始まります。通話料金が必要になる場合があります。

電話番号

Web

サイト

米国

1-800-275-2273

www.apple.com/jp/support

日本

0120-27753-5

www.apple.com/jp/support

電話番号は変更される場合があります。国内および国外の通話料金が必要になる場合があります。詳

しいリストについては、次の

Web

サイトを参照してください:

www.apple.com/jp/contact/phone_contacts.html

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問題とその解決方法